Die richtigen Fragen stellen: Erfolgreiche Personalentwicklerin zeigt Führungskräften, Mitarbeitern und Azubis im größten Warenhaus Deutschlands neue Wege

Eine Kollegin aus der Lebensmittelabteilung sitzt vor Martina Hellmich und sucht Rat: „Ich habe mein Team nicht mehr im Griff.“ Martina Hellmich ist Personalentwicklerin. Es ist ihr Job, Probleme der Mitarbeiter zu analy­sieren und Lösungen anzubieten. Seit knapp zwei Jahren nutzt sie dabei die Methoden der NLP. Durch diese Kommunikationstechnik hat sie gelernt, die richtigen Fragen zu stellen und Prozesse, die hinter einem Verhalten stehen, sichtbar zu machen. Immer häufiger kann sie jetzt Problemen gezielt auf den Grund gehen und auch bei komplizierten Fällen schnell helfen. „NLP ist ein Werkzeugkasten für zwischenmenschliche Kommunikation. Mit den einzelnen Elementen gebe ich meinen Gesprächspartnern neue Impulse“, erläutert Martina Hellmich. „So mache ich ihnen klar, dass sie  – um etwas zu erreichen – einen Kontext schaffen müssen, indem die erwünschte Veränderung wie von alleine geschehen kann.“

Methoden der Neuro-Linguistischen Programmierung (NLP) gehören mittler­weile zum festen Bestandteil im Personal-Coaching von Unternehmen. Aber nicht nur dort. NLP bietet Fragetechniken, Muster und Modelle, die auch in vielen anderen Gebieten eingesetzt werden, um die Beziehungen zu Kolle­gen, Vorgesetzten oder Kunden zu verbessern. Ärzte gehören ebenso zu den Anwendern wie Werbefachleute, Medien, Politiker oder Polizeibeamte.

Eine Lehre von NLP ist, dass hinter jedem Verhalten eine positive Absicht steckt. Wichtig sind der Kontext, in dem die Kommunikation steht, und die Reaktion, die sie hervorruft. Richard Bandler, einer der Begründer der Tech­nik, hat es einmal mit einem Bild formuliert: „Die Landkarte ist nicht die Land­schaft“. Jedes menschliche Verhalten ergibt einen Sinn, wenn es im Kontext der ‚geistigen Landkarte’ der betreffenden Person gesehen wird. Die Schwierig­keit besteht in der Regel nicht darin, dass Menschen die falsche Wahl treffen, sondern dass ihnen nicht genügend Möglichkeiten zur Ver­fügung stehen.

NLP geht davon aus, dass jeder alles erreichen kann. Wenn einer besondere Fähigkeiten besitzt, ist es möglich, ihn zu modellieren und diese Fähigkeit sich selbst und anderen beizubringen. Das spürt auch Martina Hellmich. Immer häufiger merkt sie, wie ihre Gesprächspartner Techni­ken und Verhal­tensweisen von ihr übernehmen und erfolgreich einsetzen. Martina Hellmich: „Das motiviert mich in meinem Job. Und diese Kraft gebe ich an meine Gesprächspartner weiter.“

Das war nicht immer so. Seit vielen Jahren schon ist sie für die Personal­entwicklung in einem Kaufhaus in Berlin verant­wortlich. Rund 1.200 Führungskräfte, Mitarbeiter und Auszubildende des Hauses kommen jährlich in die Workshops und Coaching-Seminare von Martina Hellmich. Im Jahr 2007 fasste sie einen Entschluss: „Ich wollte eine Veränderung “, sagt Martina Hellmich. Sie besuchte ein Schnupper-Seminar bei Ilja Grzeskowitz und Axel Wehner über NLP und schaffte es, ihre persönliche und berufliche Situation in kürzester Zeit zu verbessern. Martina Hellmich: „Viele Grund­annahmen der NLP habe ich auf mein Leben direkt anwenden können. Dazu gehört die Erkenntnis, dass alles, was ein Mensch kann, erlernbar ist. Wir können alles erreichen, wenn die Aufgabe hinreichend in kleine Schritte unterteilt wird. Das habe ich getan.“ Martina Hellmich hat viele Denk­anstöße bekom­men und Techniken erlernt sich selbst zu helfen.

NLP beschreibt auf präzise Weise, wie persönliche Situationen wahrgenom­men werden und welche Prozesse dahinter ablaufen. Die Kommunikations­technik erklärt, warum der Mensch etwas weiß, worin seine Handlungen begründet sind und warum er ängstlich oder glücklich ist. NLP basiert auf der Annahme, dass jeder Mensch seine eigene Art hat, die Welt zu sehen, darauf zu reagie­ren und aus seiner Erfahrung zu lernen. „Das Kommunikations­modell ist daher ein sehr wirkungsvolles und wichtiges Werkzeug, wenn es um persön­liche Veränderung und das Erreichen von Zielen geht“, erläutert Axel Wehner.

Martina Hellmich hat eine komplette NLP Ausbildung bei ihm und Ilja Grzeskowitz absolviert. Diese bein­haltet drei Stufen: Beim NLP-Practitioner geht es vor allem darum, die Grundlagen von NLP zu lernen, auszuprobieren und zu verinnerlichen. Im Master-Lehrgang werden die Grundlagen vertieft. Fort­geschrittene Formate, tiefgreifende Veränderung und individuelles Training charakterisieren die Ausbildung zum Coach. Zu diesen kann sich jetzt auch Martina Hellmich zählen. „Ich weiß jetzt viel besser, wo ich im Gespräch einen Gedanken fest­halten muss oder loslassen kann. Die Sprache hat sich für mich zu einem bewussten Werkzeug entwickelt, das meine bisherige Arbeit hervorragend ergänzt.“ Für ihre Trainings – aber auch privat – möchte sie NLP daher nicht mehr missen.

NLP und Hypnose Coach: Hypnose hilft, berufliche Blockaden und Alltagsprobleme erfolgreich zu überwinden

Eine junge Frau sitzt in Trance neben Angelika Thane. Ihre Augen sind geschlossen, alle Glieder entspannt. Sie atmet ruhig und gleich­mäßig. „Stell dir vor, du betrittst einen Raum. Dort findest du nur Dinge, die für dich schön und angenehm sind. Schau dich um. Genieß das entspan­nende Gefühl“ – mit leiser und beruhigender Stimme gibt ihr Angelika Thane Anwei­sungen. In einigen Tagen muss sich die junge Frau einer Zahn­behandlung unterziehen. Die Hypnose soll ihr die Angst vor dem Arztbesuch nehmen. „Wenn du in dem Behandlungszimmer sitzt, erinnerst du dich einfach zurück an dieses schöne Gefühl und bist ganz entspannt“, sagt Angelika Thane. Dann holt sie die junge Frau aus dem Trance-Zustand zurück. Was die 44-Jährige derzeit noch nebenberuflich betreibt, möchte sie schon bald noch mehr ausbauen. Ihr Ziel: als selbstständiger Hypnose- und NLP-Coach Menschen bei ihren Problemen helfen.

Die Techniken der Hypnose hat sie in der Wege Academy von Axel Wehner und Ilja Grzeskowitz ge­lernt. In deren Berliner Institut durchlief Angelika Thane vor zwei Jahren die Ausbildung zum Hypnotiseur und NLP-Coach. „Mein Leben war damals völlig aus den Fugen geraten. Ich hatte meine Arbeits­stelle verloren und blickte ängstlich in die Zukunft“, erklärt die gelernte Optiker-Meisterin. „Durch die Hypnose-Ausbil­dung habe ich gelernt, meine Kündigung eher als eine Chance für einen Neuanfang zu sehen – Die wollte ich nutzen“.

„Die Hypnose ist ein zentrales Werkzeug, um meine Persönlichkeit bewusst und zielgerichteten in eine neue Richtung zu lenken. Mit ihrer Hilfe lassen sich Ängste ab­bauen, seeli­sche Blockaden lösen und Hemmungen überwinden“, erklärt Ilja Grzeskowitz. Der Hypnoti­sierte, auch Hypnotee genannt, befindet sich dabei in einem Trance-Zustand. Durch den Hypnotiseur wird er angewiesen, sich in eine

Situation zu versetzen, die für ihn besonders angenehm ist. „Unterbewusst nimmt der Hypnotee diese Empfindung ganz intensiv wahr. Dadurch entspannt er sich auch körperlich.“ In regelmäßigen Sitzungen lernt der Hypnotee, das unter Trance erlebte Gefühl immer wieder wach­zurufen – auch in, für ihn, stressigen Situationen. Anders, als es jedoch die bekannten Show-Hypnosen darstellen, ist eine Person in Hypnose keineswegs willenlos. „Der Hypnotee bekommt in der Regel alles mit, was der Hypnotiseur sagt. Einige Menschen verfügen in Trance sogar über eine stärkere Aufmerk­samkeit ihrer Sinne“, so Hypnose-Coach Ilja Grzeskowitz. Das Beson­dere an diesem Zustand ist das dominante Unter­bewusst­sein. Der Hypnotee ist voll und ganz auf den Hypnotiseur fokussiert, so dass dieser direkt Einfluss auf tiefgreifen­de Probleme nehmen kann. Voraus­setzung ist allerdings, dass sich beide vertrauen.

In vielerlei Hinsicht kann die Hypnose zu einer gesünderen Lebensweise beitra­gen und ist damit ein echtes Multitalent. Menschen, die vorher große Angst vor dem Zahnarztbesuch hatten, trauen sich durch sie wieder in die Behandlung. Raucher lernen durch ihre Willenskraft die Sucht nach der Zigarette zu unter­drücken. Übergewichtige ver­spüren keinen Drang mehr, ständig zu essen. Inzwischen ist wissenschaftlich gut belegt, dass sich durch Hypnose solche un­geliebten Laster überwinden lassen. Auch see­lische und körperliche Krankheiten wie Asthma, Tinnitus, Neurodermitis und Depressionen können mit der Technik geheilt werden.

„Hypnose und NLP haben mein Denken verändert. Durch sie habe ich wieder mehr Spaß am Leben“, freut sich Angelika Tharne. Nun möchte sie sich selbst­ständig machen und anderen Menschen die Techniken näher­bringen. Bei der jungen Frau war sie schon erfolgreich. Der Zahnarztbesuch ging schnell vorbei und den Bohrer hat sie kaum wahrgenommen.

"Das besondere an meinem NLP Seminar war das Aufloesen alles Mechanische. Der Wechsel vom Verstandsmensch zum Gefuehlsmenschen. Die Befreiung aus Zwaengen und der Anfang eines neuen, gluecklichen Lebens. Das Gewinnen von Authentizitaet und Charisma und nicht zuletzt das Selbstvertrauen, ein wundervolles, glueckliches und sinnerfuültes Leben zu haben. DasLeben ist toll! (Eric Xu, NLP Master Practitioner 2009)

"Dieses Training war das intensivste und ereignisreichste Erlebnis, das ich jemals in einem Seminar erlebt habe. Diese Veränderung, die ich gespürt habe, spüre und wahrscheinlich noch lange weiter spüren werde ist unglaublich und hat mir selbst eine ungemeine Sicherheit gegeben in so vielen neuen Situationen. Das was ich bei euch gelernt habe geht so weit über NLP hinaus und das was ich als Feedback bekommen habe, von Euch, den Teilnehmern und jedem anderen sonst hat mich so weit gebracht. Bei meinem Job höre ich die ganze Zeit "mein Ding" und denke mir: "ja, das stimmt und lächel!" (Josch Heinz, NLP Master Practitioner 2009)

"Das besondere an meinem NLP Seminar war, dass Theorie und Praxis ausgewogen waren. Viele tolle Beispiele machten das ganze Verständlicher und vor allem Anwendbarer. Durch das NLP Seminar hat sich meine komplette Kommunikation und vor allem meine Empathiefähigkeit gegenüber meinen Mitmenschen verbessert, da ich nun durch gezielte Fragen mich besser in sie hinein versetzen kann. (Marcel Lehmann, NLP Practitioner 2009)

"Der große Mehrwert meines NLP Seminars war, dass ich eine Sicht auf mein Leben bekommen habe, welche es  mir ermöglicht Grenzen zu erkennen und zu überwinden. Dies hat mir eine vorher nicht dagewesene Flexibilität gegeben und viele neue Möglichkeiten beschert." (Tobias Handke, NLP Master Practitioner 2009)

"Das besondere an meines NLP Seminar bei Axel und Ilja war, dass die beiden in Ihrer Verschiedenheit auf unbewusster Ebene bei jedem einzelnen Teilnehmer ganz individuell unbeschreiblich viel bewirkt haben, ohne dass es bewusst greifbar ist. Mir war noch nie zuvor so klar und bewusst, wie wichtig und richtig es ist, dass es mir gut geht und mit welchen "einfachen" Werkzeugen ich dorthin gelangen kann und dadurch die Möglichkeit habe mir selbst und allen Menschen und Ereignissen in meinem täglichen Leben leichter, positiver zu begegnen." (Carmen Theis, NLP Practitioner 2009)

"Mein NLP Seminar bei Axel und Ilja war einer meiner besten Entscheidungen in meinem bisherigen Leben! Seit gut einem Jahr bin ich freudiger, selbstbewusster und selbstzufriedener als ich es mir jemals vorgestellt hab - (speziell nach den langen Jahren der Depression und Angststörungen). Ilja und Axel sind die besten NLP Trainer weil die beiden enthusiastisch, liebevoll, sehr kompetent sind und die Seminare mit viel Humor würzen. Vielen Dank und liebe Grüsse aus Österreich!" (Sissy Wett, NLP Master Practitioner 2009 www.rbt-ringana.com)

"Das besondere an meinem NLP Seminar war, dass ich sehr sensibel und aufmerksam dafür geworden bin, welche Sprache ich und andere verwenden und was diese Sprachwahl für eine Wirkung auf mich und auf andere hat. Und das Verinnerlichen der NLP Grundannahmen hat mein Weltbild so sehr erweitert und verschönert, dass ich mir das vorher im Traum nicht hätte vorstellen können." (Dominik Schaller, NLP Coach 2010)

"Das Beste an meinem NLP Seminar: Das intensive Coaching, das mich in allen Lebensbereichen weitergebracht hat und mein Leben in neue, tolle Bahnen gelenkt hat!" (Meike Käser, NLP Master Practitioner 2009)

"Das Seminar hat mir persönlich unglaublich viel gebracht. Mit meiner Teilnahme am Practitioner und durch meine eigene, grundsätzliche Bereitschaft, etwas verändern zu wollen, war ich ja schon auf einem neuen Weg.  Die Master-Ausbildung bei Euch hat dann den eigentlichen Turbo in mir gezündet. Noch hat sich nicht alles gesetzt, aber ich spüre sehr deutlich, das wird 100%ig passieren und - was viel wichtiger ist - mein neues Modell füllt sich mit Leben." (Elisabeth Neumann, NLP Master Practitioner 2010)

"Das besondere an meinem NLP Seminar waren die beiden Trainer, die ein perfektes Team bilden und durch ihren unterschiedlichen Charakter das " (Sebastian Czopp, NLP Master Practitioner 2009)

"Das Besondere an meinem NLP Seminar war die Ruhe, Sicherheit und Anziehung auf andere Menschen, die ich danach bekommen habe  (Vitali Losing, NLP Practitioner 2010)

"Das besondere an meinem NLP Seminar war, dass ich seitdem sowohl auf meine eigene Sprache als auch auf die Sprache der anderen achte. Ich schaff es immer mehr, den Bus meines Lebens selbst zu steuern und meine Gefühle selbst zu beeinflussen! Das ist ein großartiges Gefühl!" (Karoline Vöge, NLP Master Practitioner 2010 www.changeyourcolour.de)

"Durch mein NLP Seminar kann ich mich und meine Umwelt nun deutlich besser verstehen und wahrnehmen. Dies ist ein unschätzbares Werkzeug im privaten und beruflichen Umfeld!" (Marco Barenkamp, NLP Practitioner 2010 www.lmis.de)

"Das besondere an meinem NLP Seminar war, dass jeder Einzelne in der Gruppe mit viel Empathie individuell gefördert und gefordert wurde und das in einer Art und Weise, dass er aus sich selbst heraus gewachsen ist. Ich kommunizieren seitdem mit mir und meiner Umwelt wesentlich bewusster und erschaffe mir dadurch täglich eine neue sprudelnde Welt voll Lebensfreude, Selbstverantwortung  und neuen Wahlmöglichkeiten." (Angelika Thane, NLP Coach 2010)

"Das Besondere an meinem NLP Seminar war die Positive Stimmung mit viel Witz/Spaß, darum immer positiv Denken" (Arne Jacobsen, NLP Practitioner 2010

www.holzbau-jacobsen.de)

"Ein Meilenstein der allseitigen Weiterentwicklung meiner Persönlichkeit!" täglich neue ungeahnte Wahlmöglichkeiten -Komfortzone  deutlich erweitert. Axel Wehner und Ilja Grzeskowitz: die gesamtdeutsche Antwort auf Dr. Richard Bandler! (Gerald Matz, NLP Practitioner 2009 www.sympathietransfer.net)